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'환자 및 내원객의 최상의 만족' 을 위한 2018 상반기 전 직원 친절교육 3주차 실시!

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작성자 오산한국병원 작성일18-07-06 15:45 조회527회 댓글0건

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본원은 618~222018년 상반기 친절교육 3주차 교육을 실시하였습니다.

이번 3주차 교육은 기획실, 영상의학과, 외래 간호사, 병동 간호사, 간호관리 직원들을 대상으로 진행되었고 교육 시작에 앞서 별

관 준공과 관련하여 층별 소개 및 별관 구조에 대해 설명 하는 시간을 가진 후 직원들에게 첫인상의 중요성, 고객응대의 기본요소

(인사,표정,화법 등), 민원 사례 소개를 통한 고객응대법에 대해 홍보팀이 교육을 진행하였습니다.

교육을 마무리하기 전 본원에서 운영하는 홈페이지, 블로그, SNS(카카오톡 플러스친구, 페이스북, 네이버TV)에 대해 홍보를 진행

하였고 직원들의 많은 관심과 참여를 이끌어 낼 수 있었습니다.

환자 및 내원객 여러분께 최상의 진료서비스와 더불어 만족스러운 고객서비스를 제공해드리는 오산한국병원 임직원이 되도록 하

겠습니다.

 

 

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