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건강관리과 정기교육

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작성자 관리자 작성일08-12-16 15:04 조회12,255회 댓글0건

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2008년12월16일(화) 대회의실에서 건강관리과의 정기교육이 있었습니다.

교육내용 : 고객불만의 발생 전 예방과 대처방법

1. 우리병원 건강검진에 능통할 것
2. 고객을 파악
3. 병원 및 자기 이미지 점검

이 밖에 불만고객의 여러가지 사례에 대해 직원 서로가 의견을 주고 받는 등 자유로운 토론형태로 진행되었습니다.

언제나 따뜻한 배려와 미소를 잃지 않는 오산한국병원이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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