사랑,감동,행복을 드리는 오산한국병원이 되겠습니다. TEL:031-379-8300
공지사항

> 고객서비스 > 공지사항

공지사항

오산한국병원, 친절서비스로 고객감동 실현

페이지 정보

작성자 오산한국병원 작성일16-11-28 11:31 조회10,141회 댓글0건

본문

 

의료진, 간호사, 행정직 등 전 직원 대상 CS교육
 

오산한국병원(병원장 조한호)은 11월14일부터 12월9일까지 본원에 근무하는 전 직원을 대상으로 고객만족을 위한

 

CS교육을 실시한다.

직원들의 면면을 잘 알고 있기에 긍정적인 효과를 기대하고자 강사는 외부강사가 아닌 본원에서 근무하는

 

QI팀장과 홍보팀장이 맡았다. 
 
이번에 진행되는 CS교육은 '올바른 인사법'과 '불만고객 응대', '올바른 복장점검'이 주된 내용이다.

여러 상황을 가정해 불만을 가진 고객을 어떤 방식으로 응대해야하는지 내부고객 및 외부고객 상황별

 

교육을 진행하고 있다.
 

​직원이 행복한 병원 만들기에 중점을 둔 CS교육은 '즐거운 분위기에서 교육받을 수 있고 타 부서원과

 

다양한 이야기를 공유할 수 있어 좋다'는 직원들의 평을 받고 있다.
 
오산한국병원 조한호 병원장은 “앞으로 본원은 직원과 환자 모두가 만족할 수 있는 행복이 실현되는

 

병원으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다"고 굳은 의지를 보였다.

f430a2a15518bf3d842ef1b934927eff_1480300
f430a2a15518bf3d842ef1b934927eff_1480300
f430a2a15518bf3d842ef1b934927eff_1480300
f430a2a15518bf3d842ef1b934927eff_1480300


 

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

네이버TV
네이버블로그
카카오톡플러스친구
페이스북
유투브
종합건강검진센터인공신장실고객지원상담센터비급여진료비